品牌是(shì)消費(fèi)者價值的(de)聚合，是(shì)多(duō)維度協調向消費(≥¥fèi)者傳達獨特訴求，是(shì)對(duì)消費(fèi)者的(de)承諾和(hé)保障。品≥$>牌是(shì)市(shì)場(chǎng)信譽的(de)标志(zhì)，企業(yè)經♠ 濟實力的(de)象征，民(mín)族素質的(de)體σδ(tǐ)現(xiàn)，是(shì)企業(yè)競争的(de)最高(gā≠§o)形式。
品牌不(bù)等于名牌，品牌不(bù)等于廣告，品牌價值的(de)高(gāo♥×)低(dī)取決于消費(fèi)者的(de)體(tǐ)驗、感知(zhī)與理¶₩÷(lǐ)解，功能(néng)和(hé)情感是(shì)構成價值的(de)主要(yào)δ"→®因素，且它們是(shì)一(yī)個(gè)變量。
正如(rú)戴比爾斯集團£↑世人(rén)皆知(zhī)的(de)理(lǐ)念：“鑽石恒久遠(yuǎn)，一(≈®'yī)顆永流傳”,“動感、尊貴、進取，突破科(kē)技(j©↕π↓ì)，啓迪未來(lái)”是(shì)奧迪的(de)核心：“物(wù)有(yǒu)所&Ω♥☆值、值得(de)信賴、樂(yuè)觀自(zì)信”是(shì)大×∑↑÷(dà)衆汽車(chē)的(de)核心：“解放(fàng)汽車(chē)、賺→ε錢(qián)機(jī)器(qì)”是(shì)它的(d βe)價值所在。品牌的(de)傳播充分(fēn)體(tǐ)現(→✔"≠xiàn)了(le)以人(rén)為(wèi)本的(de)理(lǐ)₽↔念。
品牌的(de)影(yǐng)響是(shì)任何人(rén)都(dōu)無法抗拒的(d'<Ωe)，品牌的(de)魅力是(shì)超乎人(rén)們§ ≥想象的(de)。然而品牌的(de)建設需要(yào)長(cháng)期艱辛的(de)過程，隻有(<♥yǒu)消費(fèi)者對(duì)品牌的(de)感知(zhī)與自(zì)身(shēn)的(de×£π★)價值體(tǐ)系相(xiàng)吻合時(shí)，消費(fèi)者才能÷★(néng)作(zuò)出積極的(de)購(gòu)買行(xínλ≠g)為(wèi)。産品是(shì)品牌的(de)載體(tǐ)，沒有(yǒu)好(£λhǎo)的(de)産品是(shì)不(bù)可(kě)能(néng)産生(π± εshēng)品牌的(de)，好(hǎo)的(de)産品需要(yào)能(néng)夠滿"♠≥足客戶的(de)需求，且具有(yǒu)可(kě)靠性和(hé)可(kě)追逆性，能∞φ©≈(néng)夠在相(xiàng)同的(de)産品中給客戶獨特的(de)感受。>Ω¶這(zhè)就(jiù)需要(yào)企業(yè)的(de)持續能(néng)™∏★力，而非夢想。
品牌意味著(zhe)客戶價值的(de)定位，客戶的(de)忠誠度，客戶對(duì)§¶§∑産品價格的(de)敏感度等，這(zhè)些(xiē)要(≥∑yào)素的(de)獲得(de)需要(yào)産品設計(jì)、制(zhì)造、市(÷φ≈shì)場(chǎng)推廣、經銷商核心業(yè)務流程系統的(de)支持才可"γ$α(kě)以得(de)到(dào)。經銷商是(shì)汽車(chē)産業(yè)鏈的(de)重要(y€€ào)環節，自(zì)然也(yě)是(shì)品牌建設不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de↔ σ)重要(yào)環節，目标是(shì)一(yī)緻的(deσ£)。隻有(yǒu)供應商、生(shēng)産商、銷售商、客戶形成對(d₩≈uì)品牌的(de)共識，企業(yè)員(yuán)工(gōng)清晰表達出企業(yβ☆♣♣è)産品的(de)價值，這(zhè)個(gè)産品才會₩$δ(huì)深入人(rén)心。
建立、推廣生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)品牌的(de)同時(shí)，經銷Ω←商應建立和(hé)鞏固自(zì)己企業(yè)的(de)品牌形象↑πφ。經銷商建立品牌效應的(de)途徑主要(yào)是(shì)：×♠實施差異化(huà)打造與衆不(bù)同；創立行(xíng)業(yè)标準和(hé)規≤σ©範；持續提升客戶信任度；持續改善達成客戶忠誠度。
企業(yè)形象設計(jì)上(shàng)：不(bù)同品牌的$¥(de)展廳相(xiàng)關一(yī)緻性設計(jì)；共同的(de)文(wén)字、λ<®廣告宣傳以展現(xiàn)企業(yè)的(de)形象；設計(jì≥<★ )、規定、實施一(yī)緻性的(de)企業(yè)文€ (wén)化(huà)貫穿不(bù)同品牌的(de)經營→∏↓≈；實施肥水(shuǐ)不(bù)流外(wài)人(rén)田的(de)政策，建立共同的♦ (de)銷售目标；建立相(xiàng)對(duì)一(yī)緻性的(de)質∏✘保服務政策，以便建立共同的(de)客戶忠誠度；品牌經營的(de)配合互補政≈α©&策的(de)制(zhì)定與實施，這(zhè)個(gè)品牌不(bù)成交≥≤☆促成另一(yī)品牌的(de)成交。
多(duō)品牌的(de)經銷商集團成功的(de)經驗可(kěγα£)以複制(zhì)。堅持差異化(huà)之中有(yǒu)統一&↔↑(yī)，統一(yī)之中有(yǒu)差異化(huà)。
中國(guó)目前具有(yǒu)全球影(yǐng)響力，高(gāo)抗風(fēng<λλ)險、抗擊打能(néng)力品牌還(hái)非常少(shǎo)，秦池、三株這(z¥ ™₽hè)些(xiē)曾經的(de)廣告巨人(rén)因為(wèi)一£ (yī)點失誤就(jiù)轟然倒地(dì)。國(guó)內(nèi)号稱幾百億的'"(de)品牌價值為(wèi)什(shén)麽無法走向國(guó)際市(shì)場(ch≤δ ≥ǎng)？說(shuō)明(míng)自(zì)主品牌的(♥ de)路(lù)還(hái)有(yǒu)相(xiàng)當長(cháng)一(yī)段要(yφΩào)走。自(zì)主品牌與合資品牌兼容并蓄，對(duαφ♠εì)經銷商和(hé)生(shēng)産廠(chǎng)都(dōu)是(shì)'®₽很(hěn)好(hǎo)的(de)選擇。就(jiù)一(yī♣₩)汽集團而言，自(zì)主事(shì)業(yè)是(shì)一(yī)∑≤☆汽的(de)核心事(shì)業(yè)，解放(fàn∞∞ g)是(shì)一(yī)汽的(de)根，紅(hóng)旗是(shì)一£♣☆(yī)汽的(de)魂，沒有(yǒu)自(zì)主就(jiù)沒有(yǒu)一↔≤(yī)汽的(de)明(míng)天。然而自(zì)主品牌✘§的(de)建設有(yǒu)賴于吸收國(guó)際知(zhī)名品牌₩±的(de)技(jì)術(shù)和(hé)管理(lǐ)成果，自(zì)主與合資相(€§₹∏xiàng)得(de)益彰。
惠華集團所處發展階段，不(bù)應過多(duō)關注企業(yè)知(zhī)名度的ε☆(de)宣傳，而應側重于企業(yè)品牌內(nèi)涵的(de)建設，苦練內(nèi)功。¶§∏
首先，要(yào)堅持不(bù)懈地(dì)将有(yǒu)競争力的(de)價 ÷¶值定義提供和(hé)交付給你(nǐ)的(de)客戶。建立企業(yè)員(yuá≥≠σn)工(gōng)崇尚的(de)“客戶是(shì)衣食父母，客戶永遠(yuǎn)是(shì)對₽ (duì)的(de)”信條，并奉為(wèi)主要(yào)經營理(lǐ)念；處理(lǐ)'★β客戶抱怨、質量問(wèn)題時(shí)，不(bù)以單一(yī)事(shì)件(jiàn)盈虧>λ為(wèi)标準；在與客戶接觸的(de)流程（搜尋、銷售、售後服務、追蹤）裡(lǐ)時(shí)時(shí)記住，施行(xíng)以客戶為(∑¥δαwèi)中心的(de)導向理(lǐ)念；其次是(shì)打造一(yī)支誠信待客的♠☆©(de)團隊。電(diàn)視(shì)劇(jù)《大(dà)宅門(mé↓∞↕£n)》中因配藥抽條燒掉七萬兩銀(yín)子(zǐ)的(de)藥，除良心∞¶¶≈以外(wài)，表明(míng)“百草(cǎo)堂”的(de)誠↔ 信，海(hǎi)爾張瑞敏砸冰箱，維護自(zì)己的(de)品牌，鞏固客戶✘®的(de)忠誠度。誠信是(shì)企業(yè)立足之本，也(yě)是(shì)品牌建設的( ≥ε∑de)根本。再次是(shì)我們的(de)渠道(dào)建設和(hé)維護。美(měi)πγ國(guó)和(hé)法國(guó)的(de)産品靠沃爾瑪、家(jiā)樂(yuè)福的™→≠(de)渠道(dào)銷售到(dào)全世界。我們的(d✔₩α∑e)市(shì)場(chǎng)空(kōng)間(jiān)很(hěn)大(©€dà)，關鍵是(shì)創造一(yī)種适合我們自(↑≤≤zì)身(shēn)實際，有(yǒu)别于常規掌握終端客戶的(de)渠€&✔道(dào)模式，這(zhè)對(duì)我們的(de)意φ©義将是(shì)革命性的(de)。
援引自(zì)第6期內(nèi)刊董事(shì)長(cháng)寄語